Direito do Consumidor
Pagou, e o problema continua? Você tem direitos.
Cobranças indevidas, nome negativado, produtos e serviços com defeito, planos de saúde e descontos bancários não autorizados.
Situações atendidas
Reconhece alguma destas situações?
- Meu nome foi negativado por uma dívida que não reconheço.
- Comprei um produto com defeito e a loja não resolve.
- Estou sendo cobrado por algo que não contratei.
- O plano de saúde negou um procedimento.
- O banco fez descontos que eu não autorizei.
- Meu voo foi cancelado e fiquei no prejuízo.
Não achou a sua situação? Conte mesmo assim. A gente diz se há caminho.
Contar o meu casoO que você precisa saber
O que a lei prevê
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30 e 90 dias
para reclamar
São os prazos para reclamar de defeito aparente: 30 dias em produtos e serviços não duráveis, 90 nos duráveis.
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Em dobro
o que foi cobrado a mais
Quem paga uma cobrança indevida pode ter direito à devolução em dobro, salvo engano justificável.
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Prova
a seu favor
Nas relações de consumo, o juiz pode inverter o ônus da prova em favor do consumidor.
Cada caso tem regras próprias. Uma análise individual é o que diz se há caminho no seu.
Como funciona
Do primeiro contato à solução, sem você se perder
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Você conta a situação
Pelo WhatsApp ou pessoalmente, no seu tempo. Sem formulário e sem robô.
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A análise vem com clareza
Você recebe as opções em linguagem simples, incluindo a resposta honesta de que talvez não valha a pena litigar.
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Você decide com informação
Cartório, acordo ou Justiça: cada caminho é explicado antes de qualquer contratação.
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Acompanhamento até o fim
Você sabe de cada movimentação, sem precisar ficar perguntando.
Quem coordena a área
Dr. Max Vieira
Sócio-fundador · OAB/RS 79.677
Fundou o escritório em Tramandaí e coordena as áreas de atuação, com a regra que guia a equipe desde o início: cada cliente fala com quem cuida do seu caso.
Na primeira conversa, o seu caso é direcionado ao advogado da equipe mais indicado para ele, e você sabe desde o início quem vai acompanhar cada etapa.
Falar com a equipeSe não houver caso, a gente diz. Ninguém deve entrar num processo para descobrir no meio do caminho que não havia o que pedir.
Dúvidas
Dúvidas sobre Direito do Consumidor
Não encontrou a sua? Pergunte direto pelo WhatsApp.
Perguntar pelo WhatsAppFui negativado indevidamente. O que fazer?
Guarde prints e comprovantes. É possível pedir a retirada do nome e, conforme o caso, reparação pelos danos.
Preciso ter nota fiscal?
Ajuda muito, mas outros comprovantes também servem: e-mails, prints de conversa, extratos e protocolos.
Vale a pena para valores pequenos?
Depende do caso. Muitas questões se resolvem com uma notificação ou nos Juizados Especiais. A análise mostra o caminho mais simples.
Preciso ir até Tramandaí?
Não é obrigatório. O atendimento é online para todo o Brasil, com envio de documentos e acompanhamento pelo WhatsApp. Quem preferir é recebido no escritório.
Como funcionam os honorários?
Eles dependem da área e da complexidade do caso, e são apresentados por escrito, com clareza, antes de qualquer contratação.
Guarde os comprovantes e conte o que aconteceu. A gente diz se há caminho.
Segunda a sexta, das 8h às 17h30. Fora do horário, deixe a sua mensagem: a resposta vem no próximo dia útil.
Chamar no WhatsAppOu ligue: (51) 99771-2476